Politica de Cancelamento

A Wondervan recomenda e agradece sua colaboração ao reagendar em vez de cancelar!

Poderá reagendar (remarcar) o seu Tour ou serviço Wondervan (tanto na sua página de confirmação da reserva ou entrar em contato diretamente com Wondervan por e-mail, WhatsApp ou telefone) para qualquer período no prazo de um ano a partir da data de chegada original.

Entendemos que o reagendamento nem sempre é possível, portanto, para a necessidade de cancelament por favor leia abaixo:

CANCELAMENTO COM MAIS DE 30 DIAS DE AVISO

  •  If the need for cancelation is expressed with more than 30 days notice regarding the supposed arrival date, no fees will be charged, and the full amount paid will be refunded (except for the credit card, or online transfer fees)

CANCELATIONS WITH 30 DAYS OR LESS NOTICE

  • If the need for cancelation is expressed with  less than 30 days  notice but still 24h before the supposed arrival date, the full amounts previously paid will be refunded, credited in  GIFT-CARD format to be used until one year from the date of purchase.
     
  • If the need for cancelation is expressed with less than 24h notice the full amounts previously paid are NON-REFUNDABLE, _this also applies for NO-SHOWS!

 For exceptional cases (with a justified reason) alternatives for refund may be considered!

FORCE MEASURES

  • In the case of circumstances beyond normal control, such as war, civil or political unrest, actions and orders from the authorities, strikes, catastrophes, epidemics, on other severe damages or highly unexpected factors, Wondervan may postpone or cancel their services and the full amounts previously received will be refunded, credited in GIFT-CARD format to be used until one year from the date of purchase.

Termos Gerais de Uso e sua Aceitação

O seguinte aviso legal regula o acesso e uso do conteúdo no site www.wondervan.pt (o “Site”) é de propriedade e gerenciado pela Wonder Van, lda. Seu uso estará sujeito aos seguintes termos e condições.

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Termos de acesso e uso do site

Como um usuário, você se compromete a fazer uso das informações, conteúdos e serviços acessados através deste site, respeitando a lei, boas maneiras e os presentes Termos Gerais de Uso, bem como respeitando outros usuários.

Os Usuários renunciarão a usar qualquer um dos materiais ou informações contidos neste Site com finalidades ilegais e aquelas especificamente proibidas por estes Termos Gerais de Uso, bem como as condições particulares que, a qualquer momento, podem ser implementadas e que podem ser contrárias aos direitos. e interesses da Wonder Van, seus funcionários e / ou terceiros. Os usuários responderão contra eles caso infrinjam ou deixem de cumprir tais obrigações e / ou, de qualquer forma, (inclusive introdução ou disseminação de “vírus informatizado”) prejudiquem, tornem inúteis, sobrecarreguem, danifiquem ou prejudiquem o uso normal do Site. conteúdo, sistemas de informação ou documentos, arquivos e todos os tipos de conteúdo armazenados em qualquer equipamento de computador (hacking) de propriedade da Wonder Van, seus funcionários ou qualquer usuário do site.

O Usuário será o único responsável pelas informações e dados verdadeiros e atualizados fornecidos à Wonder Van, garantindo a qualquer momento sua veracidade e exatidão.

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